Corona-Virus

Wahrscheinlich haben Sie jetzt viele Fragen wegen des Corona-Virus. Aus diesem Grund haben wir diese Seite erstellt, um Ihnen hoffentlich bei Fragen helfen zu können.

Ich möchte ein Haus buchen, aber kann ich mich gegen das Corona-Virus versichern?

Leider können Sie Ihre Reise nicht bei uns versichern. Auch die meisten Versicherer bieten dies nicht an, wenden Sie sich daher am besten an Ihren eigenen Versicherer, um die Bedingungen abzuklären.

Besondere Stornierungsbedingungen

In vielen Fällen können wir Ihr Geld abzüglich Servicekosten zurückerstatten, wenn Sie für dieses Jahr (2020) buchen möchten. Wir müssen dies immer mit dem Eigentümer abstimmen, aber Sie können dies annehmen und müssen nicht fragen. Wenn ein Eigentümer seine Meinung geändert hat, suchen wir nach einem anderen Haus, wenn Sie nicht einverstanden sind.

Für 2021 gelten andere Bedingungen. Hier unterscheiden sich die Stornierungsbedingungen pro Haus etwas mehr.

Spezielle Anzahlungsmodalitäten

In einigen Häusern ist es uns gelungen, das Anzahlungsschema vorübergehend (bis auf weiteres) zu verringern. Dies bedeutet, dass Sie bei Ihrer Buchung nicht 30 oder 50% bezahlen müssen, sondern nur 15%. Im Falle einer Stornierung bezahlen Sie daher nur diesen Betrag, anstelle von 30 oder 50%. Dies gilt nur für Neubuchungen, leider nicht für bestehende Buchungen.

Bitte kontaktieren Sie unser Team, um zu fragen, für welche Häuser die oben genannten gelten!

 

Der aktuelle Reisehinweis

Ab dem 1. Juli ist Spanien wieder für ausländische Touristen zugänglich.

Hier sehen Sie den aktuellen Status der Reisehinweise

 

Kann ich meine Reise aus diesem Grund stornieren oder umbuchen?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, können Sie dies gemäß unserer Stornierungsbedingungen tun. Sie finden diese über diesen Link. Wir haben keine besondere Vereinbarung bezüglich der Stornierung, da unvorhergesehene Umstände  (Corona-Virus) und / oder eine Reisewarnung des Niederländische Außenministeriums ausgesprochen wurde. Leider erstatten die meisten Versicherer Ihre Reise nicht, auch wenn Sie eine Reisewarnung erhalten. Sie sollten dies jedoch bei Ihrer Versicherungsgesellschaft erfragen.

Aktualisierung 27. Mai 2020:
Während der Sperrfrist haben wir vielen Kunden geholfen, ihren Urlaub auf einen späteren Zeitpunkt umzubuchen. Die spanische Regierung kündigte am 26. Mai an, dass das Spanien ab dem 1. Juli 2020 wieder ausländische Touristen ohne Einschränkungen zulassen werde.

 

Covid 19 Anweisungen zum Ein- und Auschecken

Wegen des Corona-Virus gibt es einige Dinge, die wir und Sie während Ihres Aufenthalts und beim Ein- und Auschecken beachten müssen.

Diese neuen Regeln wurden von der spanischen Regierung ausgearbeitet.

 

Check-in:

  • Ein früheres Einchecken ist in diesem Jahr aufgrund einer umfangreicheren Reinigung leider nicht möglich.
  • Bitte halten Sie einen Abstand von 2 Metern zu der Person, die Sie empfängt, ein.
  • Ihre Temperatur kann beim Einchecken gemessen werden.
  • Während des Check-in ist eine Maske erforderlich.
  • Bevor Sie das Haus betreten, sollten Ihre Hände mit Desinfektionsgel gereinigt werden.

 

Während Ihres Aufenthalts:

  • Wenn Sie ein Haus mit Zwischenreinigung gebucht haben, darf diese Reinigung nur dann erfolgen, wenn Sie nicht im Haus oder auf dem Gelände sind. Bitte sprechen Sie dies mit Ihrem Hausverwalter ab.
  • Wenn es einen Vorfall gibt, bei dem jemand vorbeikommen muss (Handwerker oder Hausverwalter), ist eine Entfernung von 2 Metern und ein Mundschutz erforderlich.

 

Check-out:

  • Zur vereinbarten Check-out-Zeit müssen Sie das Gelände verlassen haben. Ausnahmen sind in diesem Jahr aufgrund einer umfangreicheren Reinigung leider nicht möglich.
  • Bitte halten Sie einen Abstand von 2 Metern zu der Person, die Sie auscheckt, ein.
  • Beim Auschecken ist eine Maske erforderlich.
  • Bitte hinterlassen Sie keine Müllsäcke, sondern bringen Sie diese selbst weg.
  • Wenn Sie das Haus verlassen, lassen Sie bitte Fenster und Lüftung so gut wie möglich offen.
  • Wir bitten Sie, schmutzige Handtücher etc. einzusammeln und am besten bereits in eine Tüte zu packen.

 

Sollten Sie irgendwelche Symptome haben wie z.B. Fieber, trockener Husten und/oder Müdigkeit, wenden Sie sich bitte an uns: +3490040061 / +34900101863

 

Haben Sie noch weitere Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne so gut wie möglich.

Wir hoffen, dass alles möglichst reibungslos klappt und wir Sie diesen Sommer auf Ibiza begrüßen können!